10011811879

1 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:14:33
店員を敵対視している人が多いと思うけど、店員を選べば買い物が便利になるよ
俺も自分が扱ってない物買う時は店員に色々きいて選ぶ


 

2 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:15:51
 
とりあえず商品見てるときになにかお探しですかって声かけるのやめろ
用事があれば自分から声かける


3 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:17:51
 
>>2
これ

8 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:23:53
 
>>2
コレに関してはタイミングが早く、何の目的も持たずにやる店員が多いからこんな話題に出されるんだろうと思う
店によると思うけど、うちは面積の問題上商品やサイズ展開全てを店頭に出していないから、特定の商品を見てる人に声をかけることは多いよ
 

4 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:17:57
 
まず一つ目は、接客が丁寧であるかどうか
チェックするところとしては敬語が使えているかとか、言い方が乱暴でないかとか、人として当たり前のこと
相手の為に何かしてあげようという気持ちがあるなら、丁寧な言動を心がけるのは当然のこと


5 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:19:19
 
わざわざレジから出て商品渡すヤツと出口まで付いてくるヤツきらい


6 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:21:30
 
過剰接客やめたほうが売り上げ伸びるんじゃねぇの


8 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:23:53
 
>>6
過不足ってのは個人の感覚によるから調整は難しいんじゃないかな


10 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:25:00
 
>>8
それをやめてほしいんだよ
必要があったら声かけるから出しゃばらないで欲しいの喋りたくないんだよ


11 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:27:19
 
>>8
それも含めて余計なお世話
欲しいサイズや色がなかったら自分から確認するから

あれこれ考えながら商品見ているときに話しかけられるとそれだけで買う気が失せるんだよ
特にこれが欲しいと決めて見に来たわけではないときほど


7 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:23:15
 
大学のとき渋谷のマ●イ行ったら店員の売り方下手すぎてワロタ
みんな必死に買わせようとしてる感が溢れすぎて引いた


9 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:24:50
 
出来る店員は接客不要の客を見極めるのが上手い。
話しかけた方がいい客、話しかけない方がいい客、
話しかけられるとウゼーんだが相手によっては許す面倒な客w
を見分けて対応変える。


最近気に入ってる店に若いのに出来た店員がいるんだが、
問題はその兄ちゃんを贔屓にしてる俺みたいなオッサンが
他にもいるんで引っ張りだこなんだよな。
そしてその兄ちゃん以外はいまいちの店員ばかり。
姉ちゃんは可愛いんだが接客はウザいんだわ。


12 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:30:23
 
>>9
すげーわかる
自分は3番目の面倒な客だwww

美容室とかでも空気を察して話しかけてこない店の人は優秀


15 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:38:23
 
>>12
そうそう、美容師もそうだなw
他の客にはひたすらしゃべり続ける美容師が
俺相手には雑誌置くだけでずっと黙っててくれるw
でも最後に髪の手入れになると熱心に語ってくれるw
雑談拒否るのにアドバイスだけもらってすまんこw

KYな美容師は服屋以上に苦痛だ。
なんせマンツーマンだからな。


23 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:55:23
 
>>15
あるある過ぎるw
そういうデキるタイプだといいよな
ただ喋りたい気分の時もあるので
二言三言 喋って今は雑談OKなんだなとか空気読んでくれると助かる
でも喋りたくない時は雑誌だけ置いてってほしいし
自分も基本アドバイスの時だけ食いつくタイプだw

てか喋るのが面倒で知人の美容室行かなくなったわwww


13 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:31:15
 
二つ目
勉強をしているかどうか
相手に何かしてあげたいという気持ちがあっても、何も知らないなら伝えようがない
努力して、商品や素材の特性を知っている人だと、相手の目的に合わせての提案が出来る
例えば、自分が見ている商品のタグを見て、書かれている素材のことを聞いてみて、答えられるかどうかを調べると良い



16 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:39:11
 
いらっしゃいませをどんな客が来ても言わない店員ってなんなの?怖いんだけど


18 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:43:29
 
>>16
そんな店員いるんだ…
うちは防犯目的というか、万引き対策も兼ねていらっしゃいませは顔を合わせてしっかり言うように指導されてるわ


17 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:41:34
 
悪い店員というか、とりあえず売ろうという店員は「コレ流行ってますよ」って言って売ろうとする
ある程度流行に沿った服装は周りと馴染むんだけど、セレショとかファスト系で置いてあるのはほとんど流行に沿ったものだから、別に何の特徴にもならないことが多い
そもそも流行っていろいろな分流があるし、曖昧なものだから、それほど推すような宣伝ワードじゃあない


20 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:47:44
 
>>17
あとやたら無理矢理試着させようとしてくる


19 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:46:52
 
服屋の店員はだいたい口が臭い


21 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:51:23
 
良い店員のやり方としては、手持ちの服を聞いてくる
相手が持っている服に合わせての商品提案をしないと、服単体が良くても合わせにくくて結局使われないことがある
無駄な買い物をなくしていくためには、すごく重要なこと


22 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:54:24
 
>>21
これ大切だよね、中の良い店員さんは探してたアイテムのイメージに近いもの勧めてくれるよ


24 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:58:45
 
あと、悪い店員の特徴としては、一方的に話をしてくる
相手のためになる商品提案をするためには、相手のことを知るために店員から色々質問することが必要
それにもかかわらず、悪い店員は、商品のことを褒めて説明して、とりあえず売ろうとしているから、一人で喋り続ける
過剰接客とか、接客がうざいってなるのは元々はこの辺の店員が原因じゃないかな
このスレを見ると、一声かけられるだけでも嫌って人も多いみたいだけど


25 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)16:00:50
 
過剰接客はもちろんウザいがそこじゃない
俺が求めてるのはファミレスの店員
呼んだら来てくれ話しかけるな


26 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)16:11:52
 
次に、良い店員の特徴としては、「○○だから、××です」というふうに、理由付きで話をする
理由をつけてあることで、理解しやすくなるし、そもそも発言が信用できる
悪い店員だと、流行ってます!シルエット奇麗です!カッコいいです!とか言うけど、とりあえず何も考えずに褒めているだけ
更に悪いと、ジャストサイズです!とか良いながらサイズの合ってない服を勧めてくる
そもそも服のサイズ合わせの基準をわかっていないからそうなるんだけど


27 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)16:16:28
 
悪い店員の特徴としては、服の手入れができていない
手入れできていれば良い店員というわけでもないんだけど、服の手入れ方法を知っていることや、定期的に手入れするマメさは良い店員に必要なこと
見る点としては、靴の状態やシャツ・ジャケットのシワとか


28 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)16:34:24
 
アメカジとか好きなんだがDQNみたいな店員ばっかでうざい
こっちを見下してる感じがする


14 :名無しさん@おーぷん :2015/03/18(水)15:33:54
 
正直店員の努力とかクソどうでもいい
ロボットが応対する店があるあればそこに行く 




7777: 心のびたみんがお送りします 20XX/01/30 14:17:50 ID:KKO127CTNA


漫画家 荒木飛呂彦 先生が教える!!「荒木飛呂彦の漫画術」が発売決定!!

ケーキ屋で夫婦で1つのケーキを一緒に食べていたら店員にキモイと言われた。お気に入りの店だったのに悲しい

近所のキレイで優しそうな奥さんに、いきなり電話で「ゴルァ!!」と怒鳴りつけられ凍りついた。

嫁「お腹の子供のためにタバコやめて」俺『タバコくらい我慢しろ!嫌なら子供ころせ!』嫁「」→結果・・・・

「兄が事故で亡くなったのに、主人やその家族がお葬式に出させてくれない」と言ったA。Aは兄もいないし結婚もしていない。

今ドキ女子中高生が憧れる恋愛シチュエーション1位は 「頭ポンポン」・・・1260人調査

彼女のことを知れば知るほど、うざくなってきた・・

ダルビッシュ前妻・紗栄子(28)の“超ワガママ伝説”「子供の面倒をスタッフに押し付けわがまま放題」ダルへの当てつけで大沢伸一氏(48)と再婚?

【ざまぁ】私「ウワキ癖は治らないから仕方ないよねw」 → 彼「サヨナラ^^新しい男とお幸せに^^」→ 私「ゆるじでええぇぇぇぇぇぇぇぇぇ」

【浮気】 彼氏バレしてないものの罪悪感に苛まれます。。相手は放置でイイでしょうか?

なぜ女は『電車で座ること』に対する執着が異常に強いのか

【修羅場】私『プリをシメるからね!』フリン証拠を発見したので、仕事中の旦那に通告!大暴走した!!→帰宅した旦那はなんと…

彼女が弁償の金額を知った途端逃亡wwwwwwwwwwww

俺の妹たちの話なんだが

バレンタインをあげた覚えのない職場の男性がホワイトデーのお返しでケーキを持って家にやって来た。

歌詞で一番大事なのは心に響くなんかじゃねーからwww語呂だからwww


引用元:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1426659273/